Trocas

A DEGUE oferece a primeira troca grátis para camisetas, moletons, ecobags e acessórios.

Você pode solicitar a troca em até 7 dias após o recebimento do produto.

Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o item que deseja trocar.

Produtos devem ser enviados com tags e em perfeito estado, sem sinais de uso.

Trocas adicionais (a partir da segunda vez) terão frete por conta do cliente e devem ser postadas em até 3 dias úteis após autorização.

Não realizamos trocas de produtos em promoção ou personalizados.

Devoluções

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento.

Solicite a devolução pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo.

Após autorização, o produto deve ser enviado pelos Correios em até 3 dias úteis.

O item deve estar com tags e sem uso. Produtos com sinais de uso, lavados ou com odores não serão aceitos.

Reembolso

O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento:

- PIX: devolução na conta de origem;

- Cartão de crédito: estorno via administradora do cartão;

- Boleto: devolução em conta bancária indicada pelo cliente.

Os valores só serão restituídos após análise e aprovação da devolução.

Ajuda

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